账号信息
- 注册与登录时使用的账号标识、昵称
- 你在咨询通道里主动填写的联系方式
- 客服沟通中你说明的联赛、球队与设备型号
账号 · 设备 · 订阅偏好
赛前十分钟的那条首发确认提醒、战报专区里常用的联赛筛选、只推给你关心的那几支球队——这些体验都建立在你交给我们的少量信息之上。下面按条款说明我们收集哪些信息、拿它们做什么、存多久,以及你随时可以调用的访问、更正、删除与退订入口。
你在浏览器里打开球盟会主站、在手机上安装并使用安卓端应用、通过客服邮箱或电话与我们沟通,整个过程都在这些条款的覆盖范围内。朋友转发给你的战报截图、赛事社群里的讨论,属于对方平台的范围,不在其中。
服务升级时条款会跟着调整。安卓端 5.2.0 新版上线后,战报专区的筛选条件和提醒方式有变化,相关处理说明已经写进下面的章节。条款改动后会在本页更新内容,并在站内显眼位置提示;涉及你可行使权利范围的部分,会用独立段落写清楚改了什么。
我们只围绕赛事提醒、战报查询和设备适配去收集信息。你可以对照下面四组,看看哪一类是自己已经在用的。
每一项收集都对应一个你能感受到的功能,不是为了把信息堆在库里。
主站使用 Cookie 与本地存储记住你的使用习惯,例如上次查看的联赛、列表排序方式、红黄牌记录的筛选条件以及提醒开关。这些记录让你下次打开战报专区时不必从头再选一遍。安卓端同样使用本地缓存保存登录状态与最近浏览的战报内容。
你可以在浏览器设置中拒绝或清除 Cookie,也可以在手机系统设置里清除应用缓存。清除之后页面仍可正常浏览,但联赛筛选、提醒开关和列表排序需要重新设置一次。若你希望长期保留这些偏好,保留本地存储即可。
我们不会把你的信息出售给任何机构,也不会交给与赛事服务无关的第三方。
部分工作由合作方协助完成:6 家数据服务商参与比分、红黄牌与阵容数据的同步,12 家区域体育媒体参与赛况摘要与球队资料的共建。合作方只能在完成约定工作所必需的范围内处理信息,并受保密约定约束。站内负责处理的岗位有限,客服处理具体咨询、数据编辑复核赛事节点信息,其他岗位看不到这些记录。
保存期限遵循三条原则:账号信息与订阅偏好在账号存续期间保留;账号注销后,按法律法规要求的最短期限完成删除或匿名化处理;客服邮件与通话记录保留到问题处理完毕并经过必要期限为止。超出期限的信息会做删除或不可还原的处理。
下面五项都能自助完成或在客服协助下完成,处理结果会通过你留下的联系方式告知。
在应用内查看账号资料、订阅列表与提醒设置,也可以发邮件索取一份关于信息处理情况的说明。
昵称、关注球队和提醒时间可以自行修改;阵容、停赛标记有误时,通过咨询通道反馈,数据编辑会复核。
可以逐条删除订阅与提醒,也可以要求删除不再需要的账号信息,删除后相关内容不再出现在你的列表里。
在安卓端账号设置里发起注销,或通过咨询通道提交申请;注销完成后订阅与赛前提醒随之停止。
关闭赛事提醒总开关,或单独退订某个联赛的全部提醒,已订阅的其他联赛不受影响。
注销与退订的具体操作步骤,可查看 使用说明 中的账号规则,或直接联系客服协助处理。
该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;赛事数据与功能咨询请附上具体联赛与设备型号。涉及隐私的问题,请在邮件标题里写明“隐私”,并附上账号标识与设备型号,方便定位。
若对处理结果仍有疑问,可在同一邮箱继续补充说明,我们会重新查看并给出答复。其他合作与数据纠错需求,走 咨询通道 更快。